Envios gratuitos para encomendas superiores a 85€ para Portugal Continental e 100€ para as Ilhas

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Termos e condições 

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Propriedade dos conteúdos

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Informação presente no site

A informação disponibilizada neste site é facultada pela Mati’s Nappies sem garantia de qualquer espécie, podendo conter erros ou estar desactualizada. A Mati’s Nappies faz todos os esforços para garantir o rigor e a exactidão dos conteúdos deste site mas não pode ser responsabilizada pela mesma.

 

Pagamento e Envio

As encomendas só serão enviadas após recebimento do comprovativo de pagamento.

O período de processamento da encomenda não será superior a 5 dias úteis.

Pagamento por Transferência bancária

Efectue o seu pagamento por transferência bancária para o PT50019300001050182833880 . 

Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.

A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para encomendas.matisnappies@gmail.com

- Pagamento por MBWay

Os pagamentos através de MBWay devem ser efetuados para o número: 960 297 196. 

Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.

A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para encomendas.matisnappies@gmail.com 

- Pagamento por PayPal

Os pagamentos por PayPal devem ser efetuados para o e-mail: matisnappies@gmail.com 

Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.

A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para encomendas.matisnappies@gmail.com

- Pagamento por Revolut: 

Os pagamentos através de Revolut devem ser efetuados para o número: +351 960 297 196. 

Conta Revolut: IBAN : GB07 REVO 0099 7029 3881 37 / BIC : REVOGB21

Por favor indique o número de Encomenda como referência da transferência.

A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta ou até recebermos o comprovativo de transferência, que deverá ser enviado para encomendas.matisnappies@gmail.com

Se não efectuar o pagamento no prazo de 3 dias, a sua encomenda será cancelada automaticamente. 

No caso de transferências internacionais o cliente terá de pagar todos os custos da transferência bancária, e se for o caso, os custos de troca de moeda.

O Cliente deverá enviar o comprovativo do movimento para encomendas.matisnappies@gmail.com junto com o número da sua encomenda.

A Mati’s Nappies trabalha exclusivamente com métodos de envio que incluem número para seguimento de encomenda, descritos de seguida: 

- CTT Registado

Após a expedição da encomenda será enviado um email a informar que a encomenda já foi enviada juntamente com o número para tracking/seguimento.

O cliente deve acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e levantá-la dentro do prazo na estação dos CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

No caso de não ser levantada atempadamente e for devolvida, só será enviada novamente ao cliente mediante novo pagamento de portes de envio. 

O preço incluí 0.60€ para handling e empacotamento.

Portugal Continental e Ilhas: 

0-500 gr = 3,95€ 

501gr-2kgs = 6,50€

- CTT Expresso e Urgente 

O preço depende do peso e é calculado automaticamente.

CTT Expresso é um serviço rápido de recolha, tratamento, transporte e distribuição de mercadorias, no território nacional e internacional. 

Preços variam consoante o peso e podem ser consultados aquando finalização de encomenda. 

- Chronopost PickUp e HomeDelivery  

O preço depende do peso e é calculado automaticamente.

Chronopost é um serviço rápido de recolha, tratamento, transporte e distribuição de mercadorias, no território nacional e internacional. 

Preços variam consoante o peso e podem ser consultados aquando finalização de encomenda. 

A Mati’s Nappies não se responsabiliza por estragos que ocorram no âmbito da entrega da encomenda, nem por extravios ocorridos, sendo esses da responsabilidade dos CTT.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento dos portes de envio.

Em caso de dúvidas por favor entre em contacto connosco.

Preços

Os preços de venda apresentados no sitio www.matisnappies.com são em euros, e incluem os respectivos impostos. Os portes de envio ficam a cargo do Cliente sendo indicados no final da encomenda. 

O sitio www.matisnappies.pt reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, aplicando sempre o preço que se encontre disponível no site na altura da encomenda.

O sitio www.matisnappies.pt reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.

Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.

Parcerias

APFN - Associação Portuguesa de Famílias Numerosas

Para beneficiar dos descontos é necessário mostrar o cartão de sócio com o selo actualizado.

Disponibilidade

Caso o(s) artigo(s) esgotem a Mati’s Nappies compromete-se a informar o Cliente, o qual poderá optar pelo reembolso dos montantes ou por outro artigo semelhante ou aguardar pelo artigo. Neste último caso, a Mati’s Nappies compromete-se a informar num prazo máximo de 48h úteis a data provisória de envio.

 

Trocas e Devoluções

O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 143/2001. Caso não fique totalmente satisfeito com os produtos, aceitamo-los de volta até ao prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda, e devolvemos a totalidade do seu valor, desde que estes estejam nas mesmas condições de compra, ou seja, sejam devolvidos na embalagem original e sem estarem usados ou lavados. 

Os produtos que sejam devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo Cliente não serão aceites.

Os portes relativos à troca e devolução de artigos ficam a cargo do cliente excepto quando existir algum erro da nossa parte.

Responsabilidades 

A Mati’s Nappies não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contractuais por razões de força maior: greves, comunicações, inundações, incêndios, etc.

A Mati’s Nappies não se responsabiliza por qualquer dano indirecto: perda de exploração, perda do beneficio, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no sitio www.matisnappies.pt.

Informação ao cliente

Com a publicação da Lei Nº 144/2015 de 8 de Setembro de 2015, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, como por exemplo:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide

1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Mais Informações e Entidades no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

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